Action solidaire

C’est la rentrée, vous envisagez de déménager mais vous ne savez pas par où commencer pour s’assurer du bon déroulement de cette journée ?

Sachez que si vous décidez de déménager en faisant appel à des professionnels, il est important de prendre quelques précautions.


Comment choisir la bonne société de déménageurs ?

Il existe une Chambre syndicale du déménagement qui regroupe plus de la moitié des entreprises de ce secteur. En cas de litiges, un de ces membres pourra vous servir d’intermédiaire dans une procédure à l’amiable.
Pour plus de sécurité, vous pouvez également vous fier à la certification NF qui garantit un certain gage de qualité.

Pour obtenir le meilleur tarif, pensez à demander plusieurs devis ! Lors de la signature du devis, vous devez avoir la possibilité de mentionner votre estimation personnelle des biens sur une “déclaration de valeur”.


Quelles précautions prendre ?

Vérifiez que l’autorisation de stationnement du camion ou celle de bloquer la rue ont bien été demandées par l’entreprise à la préfecture.

A la fin du déménagement, si vous constatez des effets personnels endommagés ou manquants, il est impératif de le déclarer sur la lettre de voiture (document obligatoire qui sert au suivi de votre déménagement du début à la fin), rédigée en accord avec le professionnel.

Dans les 10 jours qui suivent le déménagement, vous pouvez envoyer une lettre de réclamation en lettre recommandée avec accusé de réception en reprenant les éléments endommagés et/ou manquants.

Suite à ces constats, deux solutions s’offrent à vous : l’arrangement à l’amiable avec l’entreprise ou l’action en justice.

Vous souhaitez connaître vos droits et résoudre vos litiges ?
Le Soutien Juridique, proposé par l’Association des Assurés APRIL, peut vous aider !
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